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Annuncio di migrazione dei dati cloud di Deye
Cari utenti di Deye Cloud:

Felice anno nuovo 2024!

Per migliorare il livello di sicurezza dei dati, Deye Cloud ha creato il proprio data center. Secondo il livello più elevato di principi di protezione dei dati, Deye Cloud è migrato
I tuoi dati situati nei dati di Solarman International Centro per i data center europei e americani di Deye Cloud basato sulla proprietà regionale. Il sito Web (www.deyecloud.com) e applicazione app (deye cloud) di Deye Cloud è stato cambiato dai dati Solarman Centro per il data center Deye.

I tuoi dati situati nel data center di Solarman China hanno non è stato ancora migrato. Si prega di accedere al Solarman piattaforma per continuare a utilizzare questi dati. Se lo desideri Migrare i tuoi dati ai dati europei e americani Centri, si prega di contattare il team di servizio Deye.

Considerando la protezione delle informazioni personali, noi solo migrato l'informazione dell'utente che appartiene a Deye Nuvola. Se alcune identità (come l'identità mercantile) di Il tuo account appartiene alla piattaforma Solarman, hai bisogno Per accedere alla piattaforma Solarman per utilizzare questa identità. Se vuoi migrare le identità di migrazione per deye cloud, tu può: (1) registrare un nuovo account e stabilire questo Identità; o (2) contattare il team di servizio Deye. Se il tuo account non può essere effettuato l'accesso a Deye Cloud, per favore contattare il team di servizio Deye. I motivi sono vari, tra cui: (1) il tuo account appartiene al Solarman piattaforma ma non per deye cloud, nel qual caso è necessario per registrare un nuovo account in Deye Cloud; o (2) c'è un conflitto durante la migrazione del tuo account, risultando Impossibile migrare. Il servizio post-vendita di degusta Hai gestito questo problema in modo uniforme.

Se hai recentemente modificato la password, prova: (1) accedere con la password precedente; o (2) Contattare il team di servizio Deye. Considerando la differenza nella proprietà delle attività tra Stazioni elettriche auto-costruite e centrali elettriche autorizzate, Abbiamo solo migrato le tue piante auto-costruite. Se lo trovi il numero di piante che puoi visualizzare o l'operazione Le autorizzazioni hanno differenze, puoi scegliere uno di questi Opzioni: (1) Stabilire un nuovo impianto basato sull'attrezzatura numero di serie; o (2) contattare il creatore di piante per autorizza questa centrale elettrica per te; o (3) contattare Deye Team di servizio.

Se hai creato un nuovo impianto durante la datamigrazione Periodo, Pleasytry: (1) ristabilire il piano o (2) Contattare il team di servizio Deye. La mappa del layout della pianta non è stata migrata durante il processo di migrazione. Puoi: (1) accedere al file Piattaforma Solarman per visualizzare questi dati; o (2) attendere un mentre e visualizzalo in Deye Cloud in seguito, come Will Deye Cloud sviluppare strumenti per migrare questo tipo di dati in futuro. Se il tuo dispositivo è collegato alla rete normalmente ma Impossibile vedere gli aggiornamenti in Deye Cloud, si prega di contattare Deye Il team di servizio Fort Roubleshooting.

A causa del tempo trascorso per la migrazione dei dati, esiste un mancano i dati dal 28 dicembre al 30 dicembre, che è un fenomeno normale. Puoi provare: (1) accedere a la piattaforma Solarman per visualizzare i dati pertinenti; o (2) Contattare il team di servizio Deye.

Deye Cloud continuerà a fornirti Esperienza utente differenziata basata sugli inverter di Deye e attrezzatura di accumulo di energia, in modo da garantire che Deye's L'attrezzatura dà pieno gioco al massimo. valore. Tuo Le opinioni preziose sono più benvenute!

Deyecloudteam


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